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# 隐私条款

> SyNull 个人信息处理、存储、第三方服务及用户权利说明草案。

> 待审核草案，尚未生效。

更新日期：2026 年 9 月 6 日\
个人信息处理主体：SyNull Limited\
注册地：香港\
商业登记号码：80261565\
地址：Room 1508, 15/F, Office Tower Two, Grand Plaza, 625 Nathan Road, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong

## 1. 适用范围

本条款说明 SyNull 在提供网站、用户控制台、账户、订购、计费、客户支持和云服务时如何处理个人信息。

你存放在实例内的业务数据可能包含你的客户、员工或其他人的个人信息。对于这类数据，你应履行作为相应信息处理主体的义务；SyNull 的处理范围、职责及双方权利应由服务合同或数据处理协议明确。本条款不替代用户对其自身业务所需的隐私告知。

第三方服务可能适用其独立隐私政策。SyNull 仍应对自己决定或委托的处理活动承担适用法律规定的责任。

## 2. 处理的信息及用途

| 信息类别 | 可能涉及的内容 | 主要用途 |
| - | - | - |
| 账户信息 | 昵称、电子邮箱、手机号码及区号、认证状态 | 注册、登录、身份验证、账户找回与必要通知 |
| 认证和安全信息 | 认证凭证、验证码验证结果、会话信息、异常访问记录 | 验证操作、保护账户、防止欺诈和滥用 |
| 订单与账务信息 | 订单、产品配置、金额、币种、支付状态、交易参考号、续费与退款记录 | 履行订单、核对付款、处理退款和账务争议 |
| 联系与开票信息 | 你填写的联系人、地址、抬头及税务资料 | 根据用户请求处理联系、账单或发票事项 |
| 身份核验资料 | 实际核验流程要求的身份资料及结果（如适用） | 满足适用法律或特定产品的核验要求 |
| 服务与操作记录 | 实例标识、分配的网络地址、配置、用量、管理操作及故障记录 | 提供资源、计费、维护、排障和安全审计 |
| 客户支持信息 | 工单内容、联系方式、你主动提供的附件 | 处理咨询、故障、投诉及争议 |
| 访问和设备信息 | IP 地址、浏览器及设备信息、请求时间、访问和错误日志 | 网络传输、安全防护、故障诊断及必要的运行监测 |
| 偏好与推荐信息 | 语言、主题、推荐来源及关联记录 | 保存界面设置、识别推荐关系及按适用规则结算 |

信息来自你主动提供、使用服务时产生的必要记录，以及支付、安全等服务提供方返回的相关结果。上表不表示每次访问都会收集全部信息。

必要字段应在收集时标明。拒绝提供履行某项服务必需的信息，可能导致无法使用该项功能；对于非必要信息，不应以拒绝提供为由限制无关服务。

身份文件、财务信息等可能受到更严格保护。在处理前，应根据适用法律说明必要性、影响及保护方式，并取得依法需要的单独或明确同意。你无需向客服提供密码、私钥、验证码或完整支付凭证。

## 3. 处理依据与使用范围

SyNull 应根据各项活动和适用法律，确定履行合同、履行法定义务、取得有效同意或其他允许的处理依据，并仅在告知目的及必要范围内使用信息。

本条款的展示不等于用户对所有处理活动作出一揽子同意。需要同意的活动应提供相应选择；撤回同意不影响撤回前基于有效同意已进行的处理，也不当然终止具有其他合法依据的必要处理。

若拟开展与原目的不同的营销、画像、广告跟踪或其他非必要处理，应先补充披露，并提供适用法律要求的同意和退出机制，不以用户未回应作为同意。

## 4. Cookie 与浏览器本地存储

网站使用 Cookie 或浏览器本地存储保存登录状态、语言与主题偏好，并在相关功能启用时记录推荐来源。清除或阻止这些存储可能导致需要重新登录、偏好重置或推荐来源无法识别。

登录凭证应避免在共享设备上长期保留；使用后请退出账户。你可通过浏览器设置查看、清除或限制存储。

必要存储与可选统计、营销存储应区分处理。依法需要同意的可选存储，不应在取得同意前启用。

## 5. 安全与事件处置

SyNull 应根据风险采取适当的访问控制、传输保护、凭证管理及其他安全措施，并限制人员访问范围。具体措施以经核实的实施情况为准，不承诺绝对安全或不存在任何风险。

发生涉及个人信息的安全事件时，应及时调查、控制影响，并按适用法律要求向受影响用户及有关机构通知事件情况、可能影响和应对措施。

## 6. 条款更新

重大变化应通过网站、控制台或账户联系渠道告知，并标明版本和生效时间。处理目的、信息类别或接收方等发生需要重新取得同意的变化时，应另行取得相应同意。旧版本应按实际版本管理规则保留供查阅。


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