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# 隱私條款

> SyNull 個人資訊處理、儲存、第三方服務及使用者權利說明草案。

> 待審核草案，尚未生效。

更新日期：2026 年 9 月 6 日\
個人資訊處理主體：SyNull Limited\
註冊地：香港\
商業登記號碼：80261565\
地址：Room 1508, 15/F, Office Tower Two, Grand Plaza, 625 Nathan Road, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong

## 1. 適用範圍

本條款說明 SyNull 在提供網站、使用者控制台、帳號、訂購、計費、客戶支援和雲服務時如何處理個人資訊。

你存放在例項內的業務資料可能包含你的客戶、員工或其他人的個人資訊。對於這類資料，你應履行作為相應資訊處理主體的義務；SyNull 的處理範圍、職責及雙方權利應由服務合同或資料處理協議明確。本條款不替代使用者對其自身業務所需的隱私告知。

第三方服務可能適用其獨立隱私政策。SyNull 仍應對自己決定或委託的處理活動承擔適用法律規定的責任。

## 2. 處理的資訊及用途

| 資訊類別 | 可能涉及的內容 | 主要用途 |
| - | - | - |
| 帳號資訊 | 暱稱、電子電子郵件信箱、手機號碼及區號、認證狀態 | 註冊、登入、身份驗證、帳號找回與必要通知 |
| 認證和安全資訊 | 認證憑證、驗證碼驗證結果、會話資訊、異常訪問記錄 | 驗證操作、保護帳號、防止欺詐和濫用 |
| 訂單與帳務資訊 | 訂單、產品配置、金額、幣種、支付狀態、交易參考號、續費與退款記錄 | 履行訂單、核對付款、處理退款和帳務爭議 |
| 聯絡與開票資訊 | 你填寫的聯絡人、地址、抬頭及稅務資料 | 根據使用者請求處理聯絡、賬單或發票事項 |
| 身份核驗資料 | 實際核驗流程要求的身份資料及結果（如適用） | 滿足適用法律或特定產品的核驗要求 |
| 服務與操作記錄 | 例項標識、分配的網路地址、配置、用量、管理操作及故障記錄 | 提供資源、計費、維護、排障和安全審計 |
| 客戶支援資訊 | 支援單內容、聯絡方式、你主動提供的附件 | 處理諮詢、故障、投訴及爭議 |
| 訪問和裝置資訊 | IP 地址、瀏覽器及裝置資訊、請求時間、訪問和錯誤日誌 | 網路傳輸、安全防護、故障診斷及必要的執行監測 |
| 偏好與推薦資訊 | 語言、主題、推薦來源及關聯記錄 | 儲存介面設定、識別推薦關係及按適用規則結算 |

資訊來自你主動提供、使用服務時產生的必要記錄，以及支付、安全等服務提供方返回的相關結果。上表不表示每次訪問都會收集全部資訊。

必要欄位應在收集時標明。拒絕提供履行某項服務必需的資訊，可能導致無法使用該項功能；對於非必要資訊，不應以拒絕提供為由限制無關服務。

身份檔案、財務資訊等可能受到更嚴格保護。在處理前，應根據適用法律說明必要性、影響及保護方式，並取得依法需要的單獨或明確同意。你無需向客服提供密碼、私鑰、驗證碼或完整支付憑證。

## 3. 處理依據與使用範圍

SyNull 應根據各項活動和適用法律，確定履行合同、履行法定義務、取得有效同意或其他允許的處理依據，並僅在告知目的及必要範圍內使用資訊。

本條款的展示不等於使用者對所有處理活動作出一攬子同意。需要同意的活動應提供相應選擇；撤回同意不影響撤回前基於有效同意已進行的處理，也不當然終止具有其他合法依據的必要處理。

若擬開展與原目的不同的營銷、畫像、廣告跟蹤或其他非必要處理，應先補充披露，並提供適用法律要求的同意和退出機制，不以使用者未回應作為同意。

## 4. Cookie 與瀏覽器本地儲存

網站使用 Cookie 或瀏覽器本地儲存儲存登入狀態、語言與主題偏好，並在相關功能啟用時記錄推薦來源。清除或阻止這些儲存可能導致需要重新登入、偏好重置或推薦來源無法識別。

登入憑證應避免在共享裝置上長期保留；使用後請退出帳號。你可透過瀏覽器設定檢視、清除或限制儲存。

必要儲存與可選統計、營銷儲存應區分處理。依法需要同意的可選儲存，不應在取得同意前啟用。

## 5. 安全與事件處置

SyNull 應根據風險採取適當的訪問控制、傳輸保護、憑證管理及其他安全措施，並限制人員訪問範圍。具體措施以經核實的實施情況為準，不承諾絕對安全或不存在任何風險。

發生涉及個人資訊的安全事件時，應及時調查、控制影響，並按適用法律要求向受影響使用者及有關機構通知事件情況、可能影響和應對措施。

## 6. 條款更新

重大變化應透過網站、控制台或帳號聯絡渠道告知，並標明版本和生效時間。處理目的、資訊類別或接收方等發生需要重新取得同意的變化時，應另行取得相應同意。舊版本應按實際版本管理規則保留供查閱。


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