待审核草案，尚未生效。更新日期：2026 年 9 月 6 日
服务提供方：SyNull Limited
注册地：香港
商业登记号码：80261565
地址：Room 1508, 15/F, Office Tower Two, Grand Plaza, 625 Nathan Road, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong
服务联系渠道：控制台工单；support@synull.com
客服邮箱
有关产品、账户、账单及技术问题，请联系 support@synull.com。通常在一个工作日内回复。滥用投诉
如需举报钓鱼、垃圾邮件、攻击或其他滥用行为，请向 abuse@synull.com 提交投诉并附上相关证据。确认支持证据后优先审核。1. 适用范围
本政策适用于通过 SyNull 网站、用户控制台及相关接口订购、使用和管理的云计算及配套服务。具体服务内容、资源配置、服务地域、计费周期和价格，以用户下单时展示并确认的订单及产品说明为准。 产品专项条款、服务等级协议（SLA）和双方另行签署的合同，应在订购前向用户提供。存在冲突时，以双方明确约定的适用顺序处理；任何约定均不排除适用法律赋予用户且不得被限制的权利。2. 账户与访问安全
你应提供真实、准确且可联系的注册和账务信息，并及时更新。代表组织开立账户或订购服务的人应具有相应授权。 你应妥善保管账户密码、验证码、访问令牌和实例管理凭证，仅向必要人员授权。发现账户被盗用、异常操作或凭证泄露时，应立即重置相关凭证并通过工单联系 SyNull。SyNull 将结合操作记录调查，不仅凭操作发生在账户内就认定用户承担全部责任。 如产品或适用法律要求额外身份核验，SyNull 应说明核验目的、必要资料及处理方式。身份资料的处理见隐私条款。3. 订购与交付
下单前请确认配置、库存、地域、系统镜像、计费币种及服务限制。订单提交、付款成功与实例实际开通是不同状态；交付情况以控制台记录和开通通知为准。 如因库存、技术故障或其他原因无法交付已付款服务，SyNull 应向用户说明情况，并协商继续交付、替代方案或退款，不得未经用户同意更换为实质不同的服务。 资源配额、共享带宽、流量统计口径、端口限制及其他影响使用的条件，应在相应产品页面说明。未明确承诺的备份、托管运维、防护能力和可用性指标，不应被视为订单内服务。4. 费用、续费与取消
支持的支付方式包括 Visa、Mastercard 和 Alipay（支付宝）。具体订单可用的支付方式以结账页面展示为准。 订单应明确价格、币种、计费周期、税费（如适用）及额外收费项目。可变用量费用应事先说明计算方式；价格调整应提前通知，已支付周期按已确认的订单约定执行。 自动续费应以用户明确开启及账户内展示的设置为依据。你可以通过控制台提供的功能或工单申请关闭自动续费。关闭自动续费不等于立即终止当前已付费服务；具体终止时间以取消确认信息为准。5. 合理使用与禁止行为
你应依法使用服务，并确保上传、存储、处理或传播的内容具有必要权利和授权。不得利用服务实施：- 未经授权的入侵、漏洞利用、凭证窃取或恶意软件传播。
- 拒绝服务攻击、恶意流量放大、垃圾邮件或其他损害第三方网络和账户安全的行为。
- 欺诈、钓鱼、非法交易或侵犯他人知识产权、隐私及其他合法权益的行为。
- 绕过计费、资源配额或访问控制，或故意影响共享基础设施的稳定性。
- 适用法律明确禁止的其他活动。