待審核草案，尚未生效。更新日期：2026 年 9 月 6 日
服務提供方：SyNull Limited
註冊地：香港
商業登記號碼：80261565
地址：Room 1508, 15/F, Office Tower Two, Grand Plaza, 625 Nathan Road, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong
服務聯絡渠道：控制台支援單；support@synull.com
客服電子郵件
有關產品、帳號、帳單及技術問題，請聯絡 support@synull.com。通常在一個工作日內回覆。濫用投訴
如需舉報網路釣魚、垃圾郵件、攻擊或其他濫用行為，請向 abuse@synull.com 提交投訴並附上相關證據。確認佐證資料後優先審核。1. 適用範圍
本政策適用於透過 SyNull 網站、使用者控制台及相關介面訂購、使用和管理的雲端計算及配套服務。具體服務內容、資源配置、服務地域、計費週期和價格，以使用者下單時展示並確認的訂單及產品說明為準。 產品專項條款、服務等級協議（SLA）和雙方另行簽署的合同，應在訂購前向使用者提供。存在衝突時，以雙方明確約定的適用順序處理；任何約定均不排除適用法律賦予使用者且不得被限制的權利。2. 帳號與訪問安全
你應提供真實、準確且可聯絡的註冊和帳務資訊，並及時更新。代表組織開立帳號或訂購服務的人應具有相應授權。 你應妥善保管帳號密碼、驗證碼、訪問令牌和例項管理憑證，僅向必要人員授權。發現帳號被盜用、異常操作或憑證洩露時，應立即重置相關憑證並透過支援單聯絡 SyNull。SyNull 將結合操作記錄調查，不僅憑操作發生在帳號內就認定使用者承擔全部責任。 如產品或適用法律要求額外身份核驗，SyNull 應說明核驗目的、必要資料及處理方式。身份資料的處理見隱私條款。3. 訂購與交付
下單前請確認配置、庫存、地域、系統映象、計費幣種及服務限制。訂單提交、付款成功與例項實際開通是不同狀態；交付情況以控制台記錄和開通通知為準。 如因庫存、技術故障或其他原因無法交付已付款服務，SyNull 應向使用者說明情況，並協商繼續交付、替代方案或退款，不得未經使用者同意更換為實質不同的服務。 資源配額、共享頻寬、流量統計口徑、埠限制及其他影響使用的條件，應在相應產品頁面說明。未明確承諾的備份、託管運維、防護能力和可用性指標，不應被視為訂單內服務。4. 費用、續費與取消
支援的付款方式包括 Visa、Mastercard 和 Alipay（支付寶）。個別訂單可用的付款方式以結帳頁面顯示為準。 訂單應明確價格、幣種、計費週期、稅費（如適用）及額外收費專案。可變用量費用應事先說明計算方式；價格調整應提前通知，已支付週期按已確認的訂單約定執行。 自動續費應以使用者明確開啟及帳號內展示的設定為依據。你可以透過控制台提供的功能或支援單申請關閉自動續費。關閉自動續費不等於立即終止當前已付費服務；具體終止時間以取消確認資訊為準。5. 合理使用與禁止行為
你應依法使用服務，並確保上傳、儲存、處理或傳播的內容具有必要權利和授權。不得利用服務實施：- 未經授權的入侵、漏洞利用、憑證竊取或惡意軟體傳播。
- 拒絕服務攻擊、惡意流量放大、垃圾郵件或其他損害第三方網路和帳號安全的行為。
- 欺詐、釣魚、非法交易或侵犯他人智慧財產權、隱私及其他合法權益的行為。
- 繞過計費、資源配額或訪問控制，或故意影響共享基礎設施的穩定性。
- 適用法律明確禁止的其他活動。